Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/06/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.emilierouffle.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Émilie Rouffle
Entrepreneur Individuel

SIRET : 815 109 434 00044

1 lot Les Jardins de Saint-Guilhem
34230 Saint-Pargoire

E-mail : contact@emilierouffle.fr

2. Données collectées

Des données personnelles peuvent être collectées lors :

• de l’utilisation du formulaire de contact ;

• de la réservation d’une prestation ;

• de l’achat d’une prestation ou d’une formation ;

• de l’inscription à une liste de diffusion ;

• du téléchargement d’une ressource ;

• de la réponse à un questionnaire ;

• de la navigation sur le site.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale ;

• informations de facturation ;

• données de connexion ;

• adresse IP ;

• historique des commandes ;

• réponses aux questionnaires ;

• informations communiquées volontairement dans le cadre des prestations ;

• données de navigation collectées via les cookies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de contact ;

• gestion des réservations ;

• exécution des prestations et formations ;

• gestion administrative et comptable ;

• traitement des paiements ;

• suivi de la relation client ;

• envoi d’informations relatives aux services ;

• envoi de newsletters ou communications commerciales lorsque le consentement a été recueilli ;

• amélioration du site internet ;

• mesure d’audience ;

• respect des obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent notamment sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• le respect des obligations légales du responsable du traitement ;

• le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis ;

• l’intérêt légitime du responsable du traitement pour assurer la gestion et l’amélioration de son activité.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site ou à l’exécution des prestations, notamment :

• Wix (hébergement et gestion du site internet) ;

• Stripe (gestion sécurisée des paiements) ;

• Cal.com ou tout autre outil de réservation utilisé ;

• services de messagerie électronique ;

• outils d’analyse d’audience ;

• prestataires comptables ou administratifs lorsque nécessaire.

Ces prestataires agissent conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ;

• données clients : 3 ans à compter du dernier échange ou achat ;

• documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales ;

• cookies : conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

contact@emilierouffle.fr

Une pièce justificative pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• assurer son bon fonctionnement ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• mémoriser certaines préférences ;

• mesurer l’audience du site ;

• renforcer la sécurité des services.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez également modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Plus d’informations :

https://www.allaboutcookies.org/fr

Pour désactiver Google Analytics :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

9. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées fournies par les prestataires techniques utilisés, notamment Wix.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés peuvent être situés hors de l’Union européenne ou effectuer des transferts de données vers des pays tiers.

Dans ce cas, les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.